Hola, agradecemos tu interes de conocer un poquito mas del funcionamiento de la tienda en linea.
1. ¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago: 
Se tienen 48 horas para dar el pago, pasando de las 36 horas se cancelara tu pedido y se te notificará al correo proporcionado.
2. ¿Cuál es el costo de envío?¿Cómo se realizan los envíos?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
Una vez acreditada la compra se continua con el empaquetado y el enviado de tu pedido.
El envio economico se realiza por correos de México, esta $60, tarda de 21 a 30 dias habiles, se realizan dias viernes de cada semana. En compras mayores a $199 tu envio economico es gratis.
El envio redpack estandar esta en $99 a ciudad de México y Edo. Mex. $159 a cualquier parte de la republica, tarda de 3-7 dias habiles y se realizan los dias martes y viernes de cada semana.
El envio express se realiza por Fedex o Redpack, tiene un costo de $199, tarda de 1 a 5 dias habiles, se realiza los dias miercoles y viernes de cada semana, en compras mayores a $1599 el envio es gratis.
3. ¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país. (México)
Entregas en la tianguis disidente de la ciudad de México, en la glorieta de insurgentes. Hay un video en nuestras historias destacadas de info (Instagram) de como llegar.
4. ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado o hay un articulo faltante?
Ponte en contacto con nosotros a nuestras redes sociales o whats app, debe estar en un plazo menor a 3 dias despues de haber llegado para hacer valido el reembolso. Se te bonificara a la cuenta/tarjeta deseada el costo del producto faltante o roto en un plazo de 5 dias.
Se debe enviar foto del producto y del paquete, asi como una captura de la guia. Si pasa de los 3 dias despues de haber llegado el producto a tu domicilio no podremos hacer nada para resolver este inconveniente.
Si hubo producto faltante se te hara el reembolso total del articulo o se te podra dar un cupon de descuento del 20% dentro de nuestra tienda, tambien podemos ofrecerte un envio gratis express en tu proxima compra. Siempre y cuando notifiques a la tienda en los primeros 3 dias de haber llegado el paquete a tu domicilio.
5. ¿Qué garantia tengo si la paqueteria no me entrega o pierde mi pedido?
En correos de México al ser una paqueteria economica no ofrecemos ninguna garantia una vez enviado tu pedido. En caso que se regrese tu pedido, nos llegara a nuestro apartado postal, debes hacer el pago de este despues de notificarnos que ha sido entregado a nuestro apartado para poder enviartelo de nuevo, asi como avisar en que paqueteria quisieras tu envio (correos de México $60 o redpack $159 standar/ $199 express)
El pago se realizara a esta cuenta: 5579 1002 6988 2559 Santander, a nombre de Dana Sayuri Trejo Martinez.
En cualquier otra paqueteria ofrecemos la garantia del 50% del total de tu compra como bonificacion de los inconvenientes de la paqueteria, esta se te depositaria una vez avisando que hubo inconvenientes a la cuenta que proporciones.
6. ¿Qué debo hacer si mi producto no me gusto, se rompio al usarlo o se daño?
En casos de inconvenientes con tus articulos debes notificarnos al instante, deberas tomarle foto al producto y detallar con exactitud que daño tiene, tambien te pediremos una captura de tu guia de seguimiento para conocer la fecha de entrega de este.
Si el producto es dañado o tuvo alteraciones los primeros 2 días despues que se entrego se te podra hacer un reembolso del total del articulo. Si tu articulo tuvo alteraciones o daños los primeros 2 meses de entregado se te podra hacer un 50% del reembolso del producto o se te asignara un cupon del 10% dentro de nuestra tienda, mas el envio gratis standar por redpack. Si tu articulo tuvo alteraciones o daños los primeros 6 meses de entregado se te podra asignar un cupon de 5% dentro de nuestra tienda en linea.
Despues de notificarnos el inconveniente, tendras 5 dias para decidir algunas de las soluciones del parrafo anterior, de lo contrario pasando estos dias no se podra hacer nada sobre el articulo comprado.
7. ¿Comó son las entregas en la tianguis disidente?
Se realizan los dias viernes y sabados de cada semana de 12 a 5 pm.
Nos encontramos los días viernes de 12 a 5 pm, los sábados de 12 a 6 pm. Puede que a veces solo sea un día, te sugerimos preguntar un día antes si estaremos para que tu ida no sea en vano, lo ponemos el mismo día si estamos o no.
Metro insurgentes linea 1 CDMX, debajo del metrobús dirección el camionero. Hay un reel en nuestro tiktok en historias destacadas de INFO especificando cómo llegar.
Es una protesta llamada “la tianguis disidente”. NO es un local, NO es puesto fijo. Te recomendamos estar al pendiente en nuestras historias, usualmente estamos en el segundo bloque en medio.
Se aceptan pedidos hasta el jueves en la noche (8pm) para poder recogerlo el viernes y sabado de esa semana. De lo contrario si tu pedido se hace un viernes o sabado se entregara hasta la proxima semana. SOLO SE TIENE CON DOS FINES DE SEMANA PARA PODER RECOGER TU PEDIDO. Si no llegaras a recoger tu pedido dos semanas despues de hacerlo, se te entregara mediante envio UNICAMENTE, se tendra 2 semanas mas para pagar el envio de tu entrega. Pasando el mes de no recoger y pagar su envio, no se te hara ningun CAMBIO O DEVOLUCION.
7. ¿Hacen envios internacionales?
Podríamos enviar internacionalmente pero tiene un costo de 35 dlls el envío. Ya que no tenemos ningún convenio con paqueterías internacionales.
Si esta dispuestx a pagarlo le podríamos hacer la orden de compra ☺️✨
8. ¿Cual es el horario de atencion?
Puedes comprar 24/7 en la tienda online (link en la descripción). Ahí se agrega al carrito, se paga y se recolectan datos de envío.
La atención personal por Instagram y whatsapp de lunes a jueves de 11 a 6 pm.
Viernes a domingo varía ya que estamos en la tianguis y podemos tardarnos hasta 8 horas en contestar.
No aceptamos llamadas/videollamadas.
Si mandas muchos mensajes se hace spam automáticamente y se bloquea.
Puede que podemos contestar en otros horarios ☺️